En ny aanlyse fra SMVdanmark afslører, at smÃ¥ og mellemstore virksomheder pÃ¥ tværs af landet oplever store problemer med dÃ¥rlig sagsbehandlingskultur i mødet med det offentlige. Analysen, som kortlægger de regionale forskelle, viser, at problemerne er landsdækkende, men at Nordjylland skiller sig særligt negativt ud, mens Fyn klarer sig relativt bedre. 

Ifølge analysen vurderer 13,7 % af de nordjyske virksomheder kvaliteten af kontakten med det offentlige som "meget dÃ¥rlig", hvilket er den højeste andel i landet. Samtidig har 17,1 % af virksomhederne haft en negativ oplevelse i deres seneste dialog med kommunen, og hele 46,5 % af de nordjyske virksomheder rapporterer om urimeligt lange sagsbehandlingstider. 

Omvendt skiller Fyn sig positivt ud pÃ¥ flere parametre. Kun 3,2 % af de fynske virksomheder vurderer kontakten som "meget dÃ¥rlig". 23,2 % af de fynske virksomheder oplever urimeligt lange sagsbehandlingstider. Et højt tal, men den laveste andel i landet. 

Et landsdækkende problem, som vi skal have løst 

"Vores analyse viser, at problemerne med dÃ¥rlig sagsbehandlingskultur er et landsdækkende problem, men ogsÃ¥ at der er klare regionale forskelle. Specielt i Nordjylland er oplevelserne af dÃ¥rlig sagsbehandling markant højere end andre steder," siger Jakob Brandt, adm. direktør i SMVdanmark. 

Han tilføjer: 

"Det mÃ¥ og skal være en politisk prioritet at sikre en langt højere kvalitet i sagsbehandlingen over hele landet. Vi er jo altsÃ¥ grundlæggende pÃ¥ samme hold. Virksomheder og offentlige myndigheder skal spille hinanden gode, sÃ¥ vi sammen kan gøre kagen større. Det sker heldigvis i de fleste tilfælde, men over hele landet ser vi desværre alt for mange eksempler pÃ¥ det modsatte.” 

De regionale tal i opgørelsen er en stammer fra en national spørgeskemaundersøgelse blandt 1.400 smÃ¥ og mellemstore virksomheder, som SMVdanmark offentliggjorde 28. april. Den viste, at pÃ¥ landsplan har hver femte virksomhed har følt sig intimideret i mødet med det offentlige. Hver tredje har oplevet mangelfuld eller vildledende rÃ¥dgivning. 22 % vurderer deres samlede kontakt med det offentlige som dÃ¥rlig eller meget dÃ¥rlig. 

SMVdanmark opfordrer til en tilbundsgÃ¥ende undersøgelse af problemerne med sagsbehandlingskulturen, sÃ¥ vi kan finde effektive løsninger og sikre bedre behandling af virksomhederne uanset deres placering i landet. 

Det viser den regionale opgørelse: 

Nordjyske SMV’er har generelt de dÃ¥rligste oplevelser i mødet med det offentlige. 

• Kvaliteten af kontakten med det offentlige: 13,7 % af virksomhederne vurderer kontakten som "meget dÃ¥rlig", hvilket er den højeste andel i landet 

• Seneste dialog med kommunen: 17,1 % beskriver den som negativ (12,2) eller meget negativ (4,9 %), hvilket er den højeste andel i landet 

• Følelse af dÃ¥rlig eller uretfærdig behandling: 37,5 % af virksomhederne har inden for de seneste 24 mÃ¥neder følt sig dÃ¥rligt eller uretfærdigt behandlet  

• Mangelfuld eller vildledende rÃ¥dgivning: 34,9 % af virksomhederne har oplevet mangelfuld eller vildledende rÃ¥dgivning 

• Urimelige lange sagsbehandlingstider: Hele 46,5 % af virksomhederne har oplevet urimeligt lange sagsbehandlingstider. 

Fynske SMV’er skiller sig positivt ud pÃ¥ en række parametre: 

• Kvaliteten af kontakten med det offentlige: Kun 3,2 % af virksomhederne vurderer kontakten som "meget dÃ¥rlig", hvilket er den laveste andel i landet  

• Seneste dialog med kommunen: 8,4 % beskriver den som negativ (2,1) eller meget negativ (6,3), hvilket er den laveste andel i landet 

• Følelse af dÃ¥rlig eller uretfærdig behandling: 29,2 % af virksomhederne har inden for de seneste 24 mÃ¥neder følt sig dÃ¥rligt eller uretfærdigt behandlet, hvilket er en af de laveste andele  

• Mangelfuld eller vildledende rÃ¥dgivning: 25,4 % af virksomhederne har oplevet mangelfuld eller vildledende rÃ¥dgivning, hvilket er den laveste andel i landet  

• Urimelige lange sagsbehandlingstider: 23,2 % af virksomhederne har oplevet urimeligt lange sagsbehandlingstider, hvilket er den laveste andel i landet  

Samlede resultater