Regulier cliënt-ervaringsonderzoek, zoals verplicht in de gehandicaptenzorg, wordt steeds populairder als basis voor zorg in de VVT, het sociaal domein en de GGZ. Daarbij gaat het om een langdurige relatie met de patiënt of cliënt. Zelfs bij kortere relaties, denk aan eerstelijnszorg of ziekenhuiszorg, kan het instrument ondersteunen bij continue verbetering van de zorg. Op individueel niveau en op
organisatieniveau. Lees meer