Clinic Succesvolle Innovatie| 13 januari
Aanpassen gaat verder dan even een organisatiestructuur of propositie veranderen. Hoe zijn markten, klanten en concurrenten aan het veranderen en hoe reageren we daar agile op? Innovatiestrateeg Jan-Willem van Beek geeft in deze clinic belangrijke tips en neemt je mee aan de hand van de door Disrupted by Design ontwikkelde methodiek, de InnovationSprint. 

Customer Experience & Journey Management
Er is steeds minder fysiek contact met klanten en het klantcontact verspreid zich over steeds meer verschillende kanalen. De essentie van customer journey management is de klantreizen zó op te zetten en continu te verbeteren dat deze leidt tot een betere klantbeleving. In deze opleiding leer je de optimale customer journey ontwikkelen. 

Agile marketing in jouw organisatie

Benieuwd naar hoe agile de marketing aanpak van jouw organisatie is? Doe dan het online self assessment dat Beeckestijn docent Mike Hoogveld heeft ontwikkeld op basis van het wetenschappelijk onderzoek dat hij als promovendus verricht. Je krijgt direct inzicht in het agility niveau van jouw organisatie en welke verbeter-mogelijkheden er zijn. Onder de deelnemers aan het onderzoek verloot Mike 2 van zijn boeken!

Customer Behavior & Insight | 14 februari
Tijdens deze dag wordt naar consumentengedrag gekeken vanuit zowel technologisch perspectief - zoals data - als neurologisch perspectief. Daarnaast hoor je alles over de trends en ontwikkelingen die van invloed zijn op het gedrag. Relaties van Beeckestijn krijgen €75 korting op een ticket met code BBSCBI75 Bekijk het programma