Nahezu jedes Systemhaus kämpft derzeit auf die eine oder andere Weise mit dem Fachkräftemangel, während parallel dazu die Kundenanforderungen und die Komplexität vieler Projekte immer weiter steigen. Wie also diese ganzen Herausforderungen bewältigen, wenn es doch vielerorts an Personal, Ressourcen und Know-how fehlt?
Eine seit jeher vielversprechende Lösung: Outsourcing. Vom Service-Desk bis hin zum Body Leasing, von einzelnen Aufgaben und Tickets bis hin zu ganzen Projekten – gemeinsam mit Dienstleistern und Partnern lassen sich selbst problematische Aufgaben lösen oder auch schlicht das eigene Team entlasten.
Doch wie so oft ist nicht alles Gold was glänzt: Welche Outsourcing-Modelle gibt es, welche Nachteile bringen sie gegebenenfalls mit sich und welche Konzepte sind auch mit Blick auf die eigenen Kunden und unternehmerische Zukunft sinnvoll? Unsere #LiveBarTalk-Hosts diskutieren in Leipzig mit IT-Service-Experte Robert Sieber über die Chancen und Risiken von #ITOutsourcing und fragen, auf welche Themen sich Systemhäuser eigentlich konzentrieren sollten und wo es sich lohnt, Tasks aus der Hand zu geben.
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