| Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht. Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung) Susanne Sinss (Mediaberatung) Verlagsbüro ID Tel.: 0511 - 61 65 95 0 Fax: 0511 - 61 65 95 55 ditgens@verlagsbuero-id.de
Verlag telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG Friesenstr. 14 30161 Hannover Tel.: 0511 - 33 48-400 Fax: 0511 - 33 48-499 www.teletalk.de redaktion@teletalk.de Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | News BPO-Dienstleister Webhelp hat angekündigt, dass sie eine Vereinbarung zur Übernahme von 100 Prozent der Sellbytel-Gruppe eingegangen ist. Sellbytel ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Omnicom Group Inc. Durch den Zusammenschluss mit Sellbytel will Webhelp seine geografische Präsenz in Europa erweitern und seinem Portfolio neue Mehrwertdienstleistungen hinzufügen.... » Zum Artikel Nach Informationen des Verbands für Internetwirtschaft "eco" hat der Bundestag am 14. Juni 2018 im Zuge der Beratungen für die Einführung von Musterfeststellungsklagen, auch für eine Entschließung zu Abmahnungen abgestimmt. „Dieser Schritt war wirklich wichtig, Abmahnungen sind für Unternehmen oft ein teures Ärgernis, für selbständige und Privatpersonen können die... » Zum Artikel Hinter offenen Büroumgebungen steht die Idee, die Zusammenarbeit von Mitarbeitern zu fördern, so der Anbieter von Kommunikationslösungen Plantronics. Eine neue Studie vom Forschungsinstitut Oxford Economics, die von dem Unternehmen beauftragt wurde, zeige jedoch, dass die Lärmbelastung in Großraumbüros gravierende Ausmaße annehme. Demnach haben sich die Bedingungen seit der... » Zum Artikel i2x̅ , Anbieter einer Lösung für automatisierte Kommunikationsanalyse und -training, gab den Eintritt in dem US-amerikanischen Markt bekannt. Der Vertriebsexperte Mike Allen, ehemaliger Senior Sales Leader bei Cisco Systems, Inc., werde als Vice President Sales den Launch leiten und die Neukundenakquise verantworten. i2x̅ will einen stark wachsenden Markt mit mehreren... » Zum Artikel Die Bundesnetzagentur hat nech eigenen Angaben die Abschaltung von vier 0800er Rufnummern angeordnet, auf die in irreführenden Pop-up-Fehlermeldungen hingewiesen wurde. „Verbraucher sollten es schlicht ignorieren, wenn sie in Pop-up-Fenstern aufgefordert werden, angezeigte Nummern anzurufen“, mahnt Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur. „Zum Schutz der Verbraucher... » Zum Artikel Softwareanbieter Liveperson und Startup-Unternehmen "Buddybank" wollen eine erste "Conversational Bank"-Lösung entwickeln und anbieten. Buddybank sei die erste "Conversational Bank"-Lösung, die exklusiv für das iPhone angeboten werde und einen Rund-um-die-Uh-Service als "Messaging-Concierge" anbieten soll - für Bank- und... » Zum Artikel Genesys hat eine neue Programmierschnittstelle (API) für seine "PureCloud"-Plattform veröffentlicht, die die Einhaltung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterstützen soll. Die "PureCloud GDPR API" biete Self-Service-Funktionen, sodass Unternehmen große Mengen an Kundenanfragen schnell und direkt innerhalb der PureCloud-Plattform bearbeiten... » Zum Artikel Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: 20. Juni 2018, CCV-Sommerfest, Gruppe West, www.callcenter-verband.de21. Juni... » Zum Artikel |
Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |