| | Liebe TeleTalk-Leser, hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres wöchentlichen TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissens-wertem. Gern auch zum Weiterempfehlen. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag! Das TeleTalk-Redaktions-Team TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... TeleTalk-Special: Digitalisierung als Chance: Menschen - Technologien - Lösungen. Zum Download In Kooperation mit:
Byon /Crealog/ EPOS/ Genesys/ 4Com/ Unymira-USU/ Sikom/ Nice/ Logmein/ Novomind | | | Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick News Rainer Wilmers, seit über 20 Jahren in Managementfunktionen im Kundenservice und Andreas Burgardt, seit 15 Jahren IT-Leiter bei AC Süppmayer, sind die neuen Gesellschafter beim Anbieter für Qualitätsmonitoring, Kontrolladressen-Management und Wettbewerbsanalyse. Mein Mann Dieter hat das Unternehmen vor 25 Jahren... » Zum Artikel Das EXPAND 80T baut auf dem Kern der EXPAND-Produktlinie auf und ist ein Audio-Tool, das speziell für die Bedürfnisse professioneller Nutzer entwickelt wurde, die über Arbeitsräume, Standorte und Zeitzonen hinweg zusammenarbeiten. Mit einem Schwerpunkt auf mittlere bis größere Konferenzsräume verstärkt das EXPAND 80T das... » Zum Artikel Bringen Sie sich auf den neuesten Stand für die aktuellen Herausforderungen und Best Practises. Kommunizieren Sie direkt mit führenden Experten und Praktikern am 3. November beim erstmals online stattfindenden Erfolgreichen Contactcenter. Warum teilnehmen? 1. Wissen
Aus mehr als 40... » Zum Artikel Majorel wurde in der Studie „Customer Experience Management (CXM) in EMEA – Services PEAK Matrix® Assessment 2020” von der Everest Group als „Leader“ ausgezeichnet. Die Everest Group hob Majorels starke globale Präsenz, seine Multilingual Hubs und Investitionen in digitale Lösungen hervor, die es dem Unternehmen ermöglichen,... » Zum Artikel Seit dem 01. Oktober ist Stefan Wimmer neuer Senior Berater im junokai Team. Damit holt sich junokai weiteres Know-how für die Harmonisierung von Service- und Sales-Prozessen über alle Kanäle hinweg, vom Contact Center über digitale Touchpoints bis hin zu Retail-Einheiten. Als Diplom Betriebswirt hat Stefan Wimmer über 20... » Zum Artikel Die deutschen Unternehmen stehen Künstlicher Intelligenz sehr positiv gegenüber und erhoffen sich durch die Nutzung der Technologie entscheidende Wettbewerbsvorteile. Gleichzeitig befürwortet eine große Mehrheit gesetzliche Vorgaben für den Einsatz Künstlicher Intelligenz: Neun von zehn Unternehmen (90 Prozent) fordern... » Zum Artikel Medienberichten zufolge plant Bundesarbeitsminister Hubertus Heil per Gesetz, Arbeitnehmern das Recht auf mindestens 24 Tage Homeoffice beziehungsweise mobiles Arbeiten einzuräumen. Anna Kaiser (Tandemploy), Vizepräsidentin des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. bewertet es grundsätzlich als positiv, dass... » Zum Artikel Unter dem Motto "Smarter, Interaktiver, Callcenter" wird live am 12. November 2020 aus der Berliner Location Spreespeicher die CCV-Jahrestagung live gestreamt. Zukunftsgerichtete Fragen, Ausblicke in eine Welt nach Corona und vieles mehr werden in verschiedenen Sessions interaktiv beantwortet. Vom Networking- oder... » Zum Artikel Die Wissenschaftlerin Sabrina Kirrane arbeitet im Rahmen einer großen internationalen Initiative daran, hier Abhilfe zu schaffen. Ein neues dezentrales Internet soll durch mehr Transparenz und mehr Kontrolle über die Daten mehr Sicherheit und hochwertigere Nutzungsmöglichkeiten schaffen. Policy Enabled Next geNeration... » Zum Artikel |
Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
