| | Liebe TeleTalk-Leser, hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres wöchentlichen TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissens-wertem. Gern auch zum Weiterempfehlen. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag! Das TeleTalk-Redaktions-Team TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... | | | Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick News Der aktuelle Global Customer Experience Benchmarking Report (GCXBR) von NTT wurde nun in der 24. Auflage veröffentlicht. Zentrales Ergebnis der Studie ist, dass sich die Verantwortung für Customer Experience in der Hierarchie immer weiter nach oben verschiebt. Zudem zeigt der Report, eine erhebliche Kluft... » Zum Artikel Mit Wirkung zum 1. Oktober verlässt Sylvia Tantzen, CMO Sales und Marketing, den Hamburger Software-Entwickler novomind AG. Nach 14 Jahren Führungsverantwortung in verschiedenen Positionen bei novomind geht Tantzen nach einer beruflichen Pause neue Wege. Ihre Aufgaben werden innerhalb des Management-Teams... » Zum Artikel Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM ist das renommierte Nachschlagewerk des Customer Care- und CRM-Marktes und für alle verantwortlichen Entscheider die Top-Informationsquelle. Der Marktführer listet jeweils im Frühjahr und im Herbst aktualisiert die wichtigsten Anbieter im... » Zum Artikel Die Empolis Gruppe ist „Champion der Digitalen Transformation“. Dies ergab die Benchmarking-Studie der Management- und Strategieberatung Infront Consulting sowie des Wirtschaftsmagazins Capital zur digitalen Transformation in deutschen Unternehmen. Die Studie ermittelt die Erfolgsmuster der digitalen... » Zum Artikel Die VIER GmbH hat im Zuge der Fusion aus den früheren Unternehmen 4Com, voiXen, Lindenbaum, parlamind und Precire und unter Leitung von Rainer Holler jetzt ihr Management-Team vervollständigt. Seit August dabei und damit neu im VIER-Team ist Head of Research & Development | CTO David Ellis, der... » Zum Artikel Fehlen in Ihrem Vertrieb oder Serviceteam gute Mitarbeiter? Fragen Sie sich, wie Technik Mitarbeiter ersetzt oder zu besserem Kundenerlebnissen verhelfen können? Möchten Sie sich mit anderen Führungskräften zu diesen Themen austauschen? Dann bringen Sie sich am 3. November auf den neuesten... » Zum Artikel Hybrides Arbeiten war in den vergangenen Monaten nicht nur notwendig, sondern wird auch immer beliebter. Deshalb geben viele Unternehmen ihren Mitarbeitern auch in Zukunft die Möglichkeit, aus dem Homeoffice oder mobil zu arbeiten. Grundlage hierfür sind Cloud-Collaboration-Plattformen. Deren Nutzung führt... » Zum Artikel Der ungarische Bahnkonzern MÁV-Volán hat ein Projekt zur wirtschaftlichen Nutzung der unternehmensweiten Softwarelizenzen mit USU Software Asset Management erfolgreich umgesetzt. Hauptziel des Projekts war der kostentransparente Softwareeinsatz vor allem der großen Hersteller wie z.B. IBM, Adobe, Microsoft,... » Zum Artikel Majorel wurde von der Everest Group in ihrem Bericht "Customer Experience Management (CXM) in EMEA – Services PEAK Matrix® Assessment 2021" zum zweiten Mal in Folge als Leader ausgezeichnet worden. Im Rahmen der Bewertung hob die Everest Group das signifikante Wachstum von Majorel, die globale... » Zum Artikel Ferrari electronic und B&L OCR Systeme Zeichenerkennung schließen eine technische Kooperation. Damit ist es zukünftig möglich, Daten aus beliebigen Dokumenten auszulesen und in strukturierter Form an Folgesysteme oder Prozesse weiterzuleiten. Eine manuelle Übertragung von Informationen entfällt mit der... » Zum Artikel |
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