| “Analyse le sentiment général exprimé dans cette conversation entre un client et un service clientèle. Détermine si le client semble satisfait, frustré, déçu, content ou insatisfait. Repère les passages clés qui expriment un fort sentiment positif ou négatif. Analyse le sentiment spécifique véhiculé dans ces extraits en t'appuyant sur le choix des mots, le ton employé et le contexte. Utilise un vocabulaire précis pour décrire les émotions.” |
