Sehr geehrte Damen und Herren,
der Handel bekommt immer neue Möglichkeiten zugespielt, wie er seine Kunden erreichen kann: via App, via Chatbot, via Instagram, Facebook und Pinterest – um nur ein paar davon zu nennen.
Auf dem diesjährigen INTERNET WORLD CONGRESS am 09. und 10. Oktober in München erfahren Händler aus erster Hand, welche Kanäle den Praxistest bestanden haben, auf welche Trends es sich zu warten lohnt und welche Möglichkeiten Handelsforscher in Zukunft sehen.
Folgende Vorträge erwarten Sie zum Thema "Future of Retail": Bekanntheit, Nutzungsbereitsschaft und Potenziale von Augmented Reality im Handel Conrad Wrobel (emgress GmbH und stellvertretender Vorsitzender der Fokusgruppe Digital Commerce im BVDW)
Pro & Kontra Influencer Marketing Yannik Schrader (Schrader Marketing GbR), Melanie Mohr (Yeay GmbH), Max Kersting (TrustHarper), Max Oberüber (Influencer und Social Media Experte)
Chat-Bots als First-Level-Kunden-Support: Chancen, Risiken und Erfahrungen Frederik Schröder (knowhere GmbH), Ralf Schnell (ServiceNow), Oliver von Ameln (adesso insurance solutions) | 