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| | Deeskalation: Was tun, wenn Kunden ausrasten? |
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| | Beleidigungen, Drohungen oder Handgreiflichkeiten von Kunden nehmen zu. Ein ehemaliger Polizist verrt, wie man richtig reagiert – drei Tipps vom Profi.
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| | Welche Versicherungsbeitrge knnen Sie von der Steuer absetzen? |
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| | Als Unternehmer im Handwerk bezahlen Sie jede Menge Versicherungsbeitrge, fr den Betrieb und auch privat. Einen Teil der Kosten knnen Sie von der Steuer absetzen – aber welchen?
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Wer kmmert sich eigentlich um Ihre Webseite? |
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| In der Theorie ist es ganz einfach: Bis zu 80% der Verbraucher suchen im Internet nach passenden Handwerkern.
Logisch, dass Sie Ihre Webseite stets auf dem neuesten Stand halten sollten. Denn ob sich ein Kunde fr Ihren Betrieb entscheidet, hngt mageblich von Ihrer Webseite ab.
Doch in der Realitt? Da fehlt hufig die Zeit, sich um die eigene Webseite zu kmmern. Die Betreuung der Kunden geht schlielich vor.
Die Lsung: ein Rund-um Service zu Webseitenpflege und -erstellung, wie ihn der Branchenprofi Schltersche Verlagsgesellschaft anbietet.
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| | rgern Sie sich ber unpnktliche Kunden? |
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| | Kunde vergisst Termin, ist nicht anzutreffen, kostet den Handwerker Zeit und Geld. Fr manchen Betrieb gehrt das schon zum Arbeitsalltag. Wie ist es bei Ihnen? rgern auch Sie sich ber unpnktliche Kunden?
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| | Kundengeschenke: Pauschalsteuer zhlt zur 35-Euro-Grenze |
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| | Sie versteuern Kundengeschenke pauschal? Der Wert von Geschenk plus Steuern darf die 35-Euro-Freigrenze nicht bersteigen. Sonst ist der Betriebsausgabenabzug weg.
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| | So werden Sie rger und Frustration schnell los |
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| | Eine Baustelle wird nicht pnktlich fertig, weil Sie auf Teile warten oder Kunden Rechnungen nicht zahlen. Der rger darber beeinflusst Ihre gesamte Arbeit. Dass muss nicht sein: Mit dieser Methode bekommen Sie die Gelassenheit zurck.
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