Pour visualiser la newsletter au format HTML, il vous suffit de cliquer ici Mardi 29 Août 2017 À LA UNE [Tribune] Walmart/Google: et si c'était un deal gagnant-gagnant? Début septembre, les clients de Walmart pourront acheter des milliers de produits de l'enseigne via Google Assistant. Décryptage d'un partenariat hautement stratégique, à la croisée du retail et de la technologie, avec l'expert Frank Rosenthal. > Lire la suite   Élisez le Directeur client de l'année 2017 Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'AFRC et Relation Client Magazine organisent l'élection du Directeur client de l'année 2017. Votez jusqu'au 4 septembre pour l'une des six personnalités présélectionnées. > Lire la suite Coriolis lance une campagne de télévision nationale Du 28 août au 10 septembre, Coriolis, acteur des télécommunications pour le grand public, les entreprises et spécialiste de la relation client, lance une nouvelle campagne TV nationale pour son réseau de près de 200 magasins. > Lire la suite Publi-information   CUSTOMER X-PERIENCE DINNER   Vous êtes responsable de la relation client ? Profitez de cette soirée pour rencontrer et échanger avec vos pairs.Inscrivez-vous dès maintenant pour assister au dîner du 12 octobre à la Maison Blanche (Paris).   > En savoir plus       Mobilité informatique : décollage imminent Nomades, autonomes, indépendants, les collaborateurs n'entendent plus travailler comme leurs aînés et leurs besoins ont évolué. Pour résoudre le casse-tête du choix de l'équipement informatique, Dell EMC propose un guide incontournable ! > Lire la suite Rentrée scolaire: la bataille des vendeurs en ligne face à la grande distribution Cette année, le ministère de l'Éducation attend environ 12,4 millions d'élèves de l'école primaire au lycée. Pour les achats de fournitures, l'e-commerce prend une place croissante face au poids lourds, les grandes surfaces. Retour sur les stratégies des principaux acteurs avec CupoNation France. > Lire la suite Disney lance une chasse au trésor Star Wars pour accroître le trafic dans ses magasins Le groupe Disney mise sur les synergies entre son unité de production Star Wars et son réseau de points de vente pour engager sa communauté de fans autour d'une chasse au trésor en réalité augmentée du 1 au 3 septembre. > Lire la suite Netcom Group : Retour sur le chantier de 3 mois de la Clinique Médicale du Parc Client Netcom depuis plus de 10 ans, la Clinique Médicale du Parc et la Maison de retraite médicalisée du Parc dirigées par le Directeur Jean-Yves Caillaud, viennent tout juste de boucler la rénovation de l'installation téléphonique de ces deux sites. > Lire la suite Livres blancs 5 conseils pratiques pour réussir vos premiers scénarios et concevoir vous-même un chatbot Télécharger le livre blanc Arrêtez de considérer vos clients comme des numéros Télécharger le livre blanc Comment Place des Tendances fait rimer mode et perfection du Service Client Télécharger le livre blanc Inbound Marketing - Adoptez une stratégie gagnante Télécharger le livre blanc Prêt(e) à relever les 5 défis de la Relation Client 2020 ? Télécharger le livre blanc Benchmark des KPIs des Services Clients 2017 Télécharger le livre blanc En bref L'e-mail, canal de communication de l'avenir > Lire la suite Salomon transforme son expérience de marque grâce à son application over the top > Lire la suite Tech : un nouvel incubateur pour les start-up de la réalité virtuelle > Lire la suite Services Evaluation salaire Évaluez gratuitement votre rémunération et obtenez votre positionnement par rapport au marché. Fichiers Marketing Avec plus de 4 000 fichiers disponibles, nous vous aidons à trouver les bons fichiers marketing BtoB et BtoC pour vos campagnes multicanales. Le magazine Acheter le numéro en cours Téléchargez l'application du magazine Les applis Retrouvez tout sur votre mobile Téléchargez gratuitement l'application Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, veuillez cliquer ici