Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op | Bekijk online
Het Coronavirus raakt ons allen in het diepst van ons hart, en natuurlijk ook jou. Op dit moment is je gezondheid en de gezondheid van je geliefden het belangrijkste. En dan wil je je niet druk maken over je vakantie. Daarom nemen wij onze verantwoordelijkheid en halen alles uit de kast om eventuele zorgen over je vakantie weg te nemen en al je vragen te beantwoorden.
Zorg goed voor elkaar! Zodat we straks weer met z'n allen van heerlijke vakanties kunnen genieten...
Ruil je vakantie gratis om
Heb je een vakantie geboekt bij TUI dan kan je gebruik maken van onze versoepelde omruilgarantie t.e.m. 31 mei. Dit betekent dat je nu tot de dag voor vertrek je bestemming en/of vertrekdatum kosteloos kan aanpassen.
Alle vliegvakanties worden geannuleerd t.e.m 30 april. We begrijpen dat je je zorgen maakt over je geboekte vakantie of TUI extra's. Of je nu binnenkort vertrekt, of pas in de zomer, we beantwoorden de meest gestelde vragen.
Wat komt er kijken bij het terug naar huis brengen van vakantiegangers? Want 30.000 reizigers naar huis brengen is een hele klus. Onze crew is hierin een belangrijke schakel. Drie cabin attendants bij TUI fly deelden openhartig hun verhaal.
We hebben besloten om de dienstverlening van onze shops volledig telefonisch en digitaal te verlenen. Ook ons Customer Services Center is bereikbaar op het nummer 02 717 86 61 (10u-22u) of je kan terecht bij onze andere hulplijnen.
