 | | | | | Liebe Kunden, | | | ich hoffe, es geht Ihnen gesundheitlich und wirtschaftlich gut und es gelingt Ihnen, Ihren Alltag in diesen Frühlingstagen trotz Corona auch etwas zu genießen. Wir sind als Airline im wirtschaftlichen Bereich stark betroffen, gegen weiterhin hohe laufende Kosten stehen leider kaum Einnahmen. Trotzdem wollen wir für Sie in der Krise aber auch bei der beginnenden Öffnung als zuverlässiger Partner an Ihrer Seite stehen.
Seit dem Ausbruch des Virus in Europa haben wir von unseren Kunden zahlreiche Anfragen zu bevorstehenden Flügen erhalten. Verständlich, denn nahezu von heute auf morgen sind weltweit strikte Einreisebestimmungen in Kraft getreten. In den vergangenen Wochen haben uns an einzelnen Tagen bis zu 10.000 neue E-Mails von unseren Kunden erreicht. Zum Vergleich: An „normalen“ Tagen wenden sich durchschnittlich etwa 500 Kunden mit ihren Anliegen an uns. Ich versichere Ihnen: Wir geben unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Sollte unsere Rückmeldung mitunter länger dauern, möchte ich Sie an dieser Stelle um etwas Geduld und Ihr geschätztes Verständnis bitten. Es ist uns ein großes Anliegen, Sie gerade in dieser Zeit mit nützlichen Informationen zu versorgen.
Rückhol- und Erntehelfer-Flüge
Nachdem wir im März und April knapp 20.000 Urlauber hauptsächlich aus europäischen Ferienregionen nach Deutschland zurückgeflogen haben, arbeiten wir nach einem Beschluss des Bundesinnen- und des Bundeslandwirtschaftsministeriums nun mit den deutschen Bauernverbänden und Landwirten zusammen. Bereits vor den Osterfeiertagen hat Eurowings damit begonnen, dringend benötigte Erntehelfer unter hohen Gesundheitsstandards aus der Europäischen Union nach Deutschland einzufliegen. Schon eine Woche nach Freischaltung unseres neuen Eurowings Portals für Erntehelfer haben Landwirte hier über 30.000 ihrer Saisonkräfte registriert, die zum Säen, Pflanzen und Ernten auf den Feldern gebraucht werden. In den kommenden Wochen führt Eurowings weitere Sonderflüge durch, um Zehntausenden – vor allem aus Rumänien stammenden – Saisonarbeitskräften den Ernteeinsatz in Deutschland zu ermöglichen und damit unsere Landwirte bei der Ernte bestmöglich zu unterstützen. | | |
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