Je hebt een cadeaubon gekregen, maar komt er bij besteding achter dat die niet meer geldig is. Bij Kassa komen regelmatig klachten binnen van boze en teleurgestelde consumenten. Hoelang behouden cadeaukaarten en -bonnen nou hun waarde? Wat als je er eentje hebt die nét is verlopen? Wij leggen de vragen voor aan Gerard Spierenburg van de Consumentenbond.
