L’évolution des parcours d’achat selon McKinsey : les bonnes et les mauvaises nouvelles

Il y a 10 ans, McKinsey jetait un pavé dans la mare et détaillait les bouleversements radicaux du parcours d’achat avec sa fameuse “Customer decision journey”. 10 plus tard, à l’âge du swipe, et fort de l’analyse de 125.000 parcours d’achat sur 350 marques que sait-on sur le parcours client ? La mauvaise nouvelle : la loyauté est de plus …

Nuit des Rois 2018 - Ve édition : 9 conseils pour vos dossiers de candidatures

Vous avez jusqu'au 25 janvier pour vos dossiers, le plus tôt sera le mieux !  Plus que jamais, le digital s’inscrit dans les usages. La Nuit des Rois, le Grand Prix du Marketing digital, veut récompenser les dispositifs ayant fait preuve d’innovation et de performance business. La volonté de la Nuit des Rois est de fédérer tout le marché, le …

Artefact met son intelligence (artificielle) au service de Monoprix

Monoprix, enseigne du Groupe Casino, leader du commerce de centre-ville et pionnière sur les innovations créées dans le secteur de la distribution en France, a sélectionné Artefact pour développer son application d’IA (Intelligence Artificielle) sur l’Assistant Google.   D’ici 2020, 50% des recherches Google se feront par la voix. C'est le sens du tout nouveau service de liste de courses …

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Maserati repense son expérience client avec Accenture Interactive

Accenture annonce que Maserati, constructeur automobile spécialisé dans les voitures de luxe, de sport et de course, a choisi Accenture Interactive pour l’aider à améliorer l’expérience de ses clients sur l’ensemble des canaux digitaux, renforcer ses ventes et développer son capital de marque à travers le monde. En tant qu’agence de l’expérience de Maserati au niveau mondial, Accenture Interactive sera …

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