Le loisir, la culture et le divertissement n'ont jamais été autant plébiscités par les consommateurs. Les lieux de commerce deviennent des lieux de vie hybrides où l'on vient se divertir, s’inspirer, se restaurer, partager, trouver des services et plus uniquement faire ses achats.
Les consommateurs ont désormais soif d’expériences, de convivialité, de socialisation, de culture et de découvertes nouvelles.
L’ensemble du secteur doit relever ce défi en proposant une offre vaste et diversifiée de loisirs pour améliorer la qualité de vie dans les villes. | 
