Merken vinden geen klanten, klanten vinden merken

Waarom Bauhaus niet zo snel groeit als het zou willen

Waarom Bauhaus niet zo snel groeit als het zou willen

De komst van een nieuwe bouwmarkt in Nederland zorgt nog steeds voor de nodige ophef en bezwaren. Daar kan Bauhaus over meepraten. Algemeen directeur Herwin Oost blikt tevreden terug op de eerste vijf jaar van de formule in ons land, maar hij had graag vijf vestigingen van Bauhaus gerealiseerd willen hebben in plaats van drie. “Expansie is een van de uitdagendste onderdelen van het werk.”

De belangrijkste voordelen van loyale klanten

De belangrijkste voordelen van loyale klanten

Elke klant is gevoelig voor goede service. Daarom is het extra zuur als je een klant de verkeerde service verleent. Maar geen zorgen: hoe loyaler de klant is, hoe sneller hij je dat ene foutje zal vergeten. Bekijk alle voordelen van loyale klanten in deze infographic.

Winnaar/verliezer van de week: vanHaren en De Bazaar

Winnaar/verliezer van de week: vanHaren en De Bazaar

RetailTrends licht elke vrijdag een winnaar en een verliezer uit, gebaseerd op het nieuws van de afgelopen week. Deze keer: vanHaren en De Bazaar.

Merken vinden geen klanten, klanten vinden merken

Dus doe jezelf een plezier en zorg dat je merk staat als een huis! De consument kiest zelf waar hij/zij een aankoop doet. En die keuze kan jij beïnvloeden. Dat kan bijvoorbeeld door een sterke actie op prijs, maar het zou natuurlijk beter zijn als de klant kiest op basis van merkvoorkeur.

Service

Dit is RetailTrends Live in het DeLaMar Theater

Dit is RetailTrends Live in het DeLaMar Theater

Al het goede van het RetailTrends-magazine, maar dan op het podium. Op de planken staan ceo's van onder meer Rituals, Hunkemöller, Ahold Delhaize, Blokker en Spar. Ook de RetailTrends-columnisten en de verkiezing RetailRookie of the Year staan op het programma.

Service

Podcast: Retaillessen van Ed van de Weerd (A.S. Watson)

Podcast: Retaillessen van Ed van de Weerd (A.S. Watson)

In deze podcastaflevering gaan we in gesprek met Ed van de Weerd, ceo van A.S. Watson Benelux. We bespreken de vernieuwingen in de Kruidvat-formule, zijn aversie tegen het woord ‘personeel’ en zijn managementstijl. Uiteraard komen de rol van e-commerce en de coronatijd uitgebreid aan bod.

In het juninummer van RetailTrends:

Casper Meijer

Ben Tiggelaar

Open het magazine

» 'Zonder ingrijpen was HEMA in oktober failliet gegaan'

» TOM opent achtste distributiecentrum

» Amazon lanceert eerste gezondheidstracker

» Moederbedrijf GrandVision ziet winst halveren

» HEMA lanceert webshop in Mexico

Events save the date

Steve Dennis: Hoe kun je je groei weer aanwakkeren in een tijd van digitale disruptie? - 3 september

RetailTrends Live! - 10 september

Catch the Shopper - 14 september

Changemakers in Retail - 7 oktober

What's Next in Retail Tech - 12 november

RetailTrends Media - Lindelaan 8, 6721 VC Bennekom

E-mailadres - info@retailtrends.nl

Geen nieuwsbrief meer ontvangen? Klik hier om u af te melden.