Default Template

Klantloyaliteit: waarom consument en retailer elkaar niet begrijpen

Retailers hebben vaak de mond vol over het belang van loyale klanten en doen er veel aan die loyaliteit actief te stimuleren. Maar gebruiken ze daarvoor wel de juiste strategie? Wat zijn de grootste misverstanden en wat betekenen die voor juiste toekomstige omgang met loyaliteit?

Deze unieke McDonald’s serveert menu's uit de hele wereld

McDonald’s verhuist later dit jaar naar een nieuw hoofdkantoor met negen verdiepingen in Chicago. Op de begane grond is alvast een ‘one-of-a-kind’ restaurant geopend, met de favoriete gerechten van de fastfoodketen uit de hele wereld.

Waarom Nudie Jeans zich graag met Tesla vergelijkt

‘Het Patagonia van de denimindustrie’, zo wordt Nudie Jeans al genoemd. Gestart met twintig procent biologisch katoen claimt het Zweedse merk inmiddels volledige duurzaamheid én transparantie. Topman Palle Stenberg: “Een hoop bullshit kun je denken, maar voor ons is het honderd procent de waarheid.”

Word nu member van RetailTrends

Om interviews en achtergronden te lezen en de nieuwste winkelconcepten en video's te zien, heb je een membership nodig. Probeer het nu een maand gratis!

De opkomst van voice commerce in beeld

De toekomstige rol van de speakers van Amazon en Google als shophulpjes lijkt vast te staan. De technologie verbetert en de populariteit neemt toe, waardoor merken en retailers steeds meer mogelijkheden krijgen om hun producten aan smart speaker-gebruikers te verkopen. Deze infographic laat de sterke verwachte groei van spraakassistenten zien en wat dat betekent voor het koopgedrag van consumenten.

Advertorial: Ongekende kansen voor de retail dankzij big data

Welke boodschap stuur je naar welke klant en wanneer kun je dat het best doen? Hoe haal je zoveel mogelijk uit de gegevens die je in de loop van de tijd over je klanten verzamelt? Er zijn steeds meer gegevens beschikbaar om die vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.