Het tijdperk van een 'Microsoft/SAP/Oracle tenzij'-beleid is voorbij. IT is nu heel consumeerbaar, ook binnen bedrijven. 'Als ik een creditcard heb, dan kan ik nieuwe oplossingen of zelfs een heel serverpark kopen'.
Uit diverse onderzoeken blijkt dat bedrijven wel centraal gegevens verzamelen over klantcontact momenten voorafgaand aan de koop, maar nauwelijks nog er na. Een dure fout die de winstgevendheid van bedrijven blijvend onder druk zet.
Hebben succesvolle mensen andere breinstaten? Die vraag stelden Jan Nouwen en Eugenie van Ruitenbeek van Best Brain for Business zichzelf naar aanleiding van eerdere resultaten met het meten van breinstaten.
