'Zo irritant, waarom steekt die collega haar hand niet een keer op als er iets moet worden gedaan?’
'Nu heeft hij alwéér de stukken te laat ingeleverd, mag de rest van het team zeker buffelen om het op tijd af te hebben...' Wat doet u in zo'n situatie? Zegt u gewoon wat u denkt? Of zegt u niks om de 'goede' sfeer te bewaken? Emotioneel reageren, aannames, geen zin hebben in gedoe zijn vaak redenen om niet te zeggen wat u denkt. Terwijl confrontatie, reflectie en feedback zorgen dat de lucht wordt geklaard en er ruimte is voor samenwerking en innovatie in uw team. | 
