Hoe gebruikt VGZ data om inzicht te krijgen in haar customer journey? En hoe verhoogt Vancanceselect haar focus op klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en retentiewaarde? Dit en nog veel meer leer je tijdens de tiende editie van Customer Experience in 1 Day op donderdag 27 september in 't Spant in Bussum.

Je komt alles te weten over de veranderende klantbehoeften, het effectief gebruik van klantgegevens, de nieuwste technologieën en hoe je een échte relatie met jouw klant creëert.