Web-to-call : comment en mesurer la performance et définir sa stratégie de smart-routing ?

Nous nous présentons le troisième volet du triptyque très fourni proposé par Converteo sur l’omnicanalité. Retrouvez les deux articles précédents : 1 - Omnicanal : désiloter les expériences client pour booster les ventes 2- Web-to-store/store-to-web : compréhension des parcours clients, mesures et activation possibles Aujourd’hui focus sur le web-to-call. Web-to-call : comment en mesurer la performance et définir sa stratégie …

The Future 100 20.2.0 : cinq nouvelles tendances émergentes

En début d’année, nous vous parlions du célèbre rapport de tendances “The Future 100” du cabinet Wunderman Thompson Intelligence. Au vu du contexte mondial chamboulé, le cabinet a publié une update avec notamment 5 nouvelles tendances émergentes. Les voici :  #1 The new language of advertising  Les stratégies de communication traditionnelles sont en train d'être bouleversés. Les marques et les …

Utilisation de la data : fin d’un monde ou début de fin de mois difficiles ?

La crise sanitaire que nous connaissons actuellement impacte fortement les individus dans leur façon de consommer. Ces derniers se sont majoritairement mués, selon l’étude Kantar « Évolution des comportements et implications pour les marques », en consommateurs « digitaux ». À titre d’exemple, plus d’un million d’acheteurs de textile ont acheté sur le web pour la première fois durant cette période. Cette situation représente …

Intimisation du web : quelle approche pour les marques ?

Le phénomène s’était amorcé avant la pandémie ; sans nul doute cette dernière l’a exacerbé : le web devient de plus en plus intimiste tandis que le « social » entame une mue en profondeur. Et les marques dans tout ça ? Elles vont devoir changer leur fusil d’épaule. Décryptage.  Des jardins digitaux pour se mettre à nu     Voici plusieurs …

Covid-19 : seuls 13 % des Français estiment qu’ils vont consommer pour rattraper le retard

Le cabinet Colombus Consulting a réalisé une étude sur l’indice de confiance et les perspectives des consommateurs et citoyens français dans le contexte Covid-19. Au-delà de l’urgence sanitaire, économique et sociale, les acteurs de l’économie française sont aussi demandeurs de visibilité et d’outils pour suivre périodiquement le rebond de la confiance des ménages français et donc de l’activité économique. On …

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Montée en puissance de l’e-commerce, quelles pistes d’innovation pour les marques ? (WPP)

  La récente étude Future Shopper WPP pilotée par Wunderman Thompson confirme la montée en puissance du commerce en ligne et notamment d’Amazon, géant du secteur. L’étude explore dans le détail les habitudes de 2 000 consommateurs français achetant en ligne au moins une fois par mois.   Croissance du commerce en ligne : plus qu’une tendance, un mouvement de fond …

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La télévision programmatique plébiscitée par l’écosystème publicitaire digital (Realytics)

8 mois après son lancement, Adkymia, la première plateforme de télévision programmatique développée par Realytics, est déjà adoptée par 20 agences et trading desks en France. Realytics tient donc sa promesse d’ouvrir le marché de la télévision à un nouveau pan de l’écosystème publicitaire qu’est celui du digital. En octobre 2019, Realytics, jusqu’alors leader de la mesure et de l’analyse …

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