Op woensdag 24 mei geeft Anders Jansen, docent bij Beeckestijn, Partner bij Flowresulting én auteur van het trendrapport, een toelichting op de vijf trends uit het trendrapport tijdens het webinar Customer Experience Trends & Winners 2023.
Boost je CX met deze 5 trends
#1 Wie de relatie heeft, heeft de toekomst
#2 Zekerheid & flexibiliteit: antwoorden bij onzekerheid
#3 Van toegevoegde waarde naar toegekende waarde
#4 De dubbele opdracht van ‘high tech-high touch’
#5 Laatste kans voor klantfeedback
Customer Experience Professional 2023 Daarnaast wordt die ochtend de Customer Experience Professional 2023 gekozen! De genomineerden Jaliene de Haas-Willemsen (Christelijke Hogeschool Ede), Karlijn Rooms (eHealth Ventures Group) en Armin van Oosten (MWM2) presenteren hun CX plan na de trendsessie, waarna de jury de winnaar kiest op basis van een actueel, concreet en praktisch customer experience plan.
Ben jij er bij?
Wil jij weten welke customer experience trends de komende tijd écht belangrijk zijn voor jouw branche en organisatie? Meld je dan nu gratis aan en we zien je graag online op 24 mei.
