Employee Journey meets Customer Journey

In deze clinic geven Kees Kerkvliet & Bea Aarnoutse inspiratie, handvatten en ideeën over hoe de werelden van HR, Communicatie en Marketing bij elkaar kunnen komen. Doorspekt met praktische voorbeelden vertellen ze over hoe je de Employee én Customer Journey van papier af moet krijgen. Kortom, een clinic die je niet mag missen! Lees meer over deze clinic »

Manage optimaal de reputatie van je organisatie

In dit digitale tijdperk is het voor iedereen zichtbaar hoe er over een merk wordt gesproken, wat weer impact heeft op je reputatie. Tijdens de 2-daagse training Online Reputatiemanagement leer je hoe je concreet aan de slag kunt met het managen van de reputatie van je organisatie. Lees meer over deze training »

Ontwikkel de optimale customer journey

Klantcontact verspreidt zich steeds meer over verschillende kanalen. Tijdens de opleiding Customer Experience & Journey Management ga je in 9 colleges aan de slag met het opzetten en verbeteren van je klantreizen voor een betere klantbeleving over alle kanalen heen. Lees meer over deze opleiding »

Emerce Digital Marketing Live | 31 mei

Bezoek DML! voor inspiratie, tips en innovaties op het gebied van social, mobile, digital advertising en customer dialogue. In totaal staan er meer dan 180 sprekers on-stage en zijn er cases van de genomineerden voor de Dutch Interactive Awards 2018: the best in interactive marketing! Bekijk de sprekers »