Whitepaper Service Excellence als differentiator
Elke organisatie kan een uitzonderlijk hoge klantwaardering realiseren. Daarvoor dient in eerste instantie de basisdienstverlening op orde te zijn. Leveren wat wordt beloofd en wat klanten (on)bewust verwachten. Wil je aan de slag met Service Excellence en je dienstverlening structureel anders organiseren? Download dan nu het whitepaper Service Excellence!

Clinic Hoe word je een purposeful leider

Purpose is de nieuwe P in de marketing mix. Simon Sinek’s ‘WHY’ en de kern van zijn overtuiging: ‘People don’t buy what you do, they buy why you do it’. In de purpose economie willen we de leefwereld van mensen een stukje beter maken. In deze clinic geeft Carmen Phillips haar visie op trends op het gebied van de purpose economy en de impact daarvan op leiderschap.

Van big data naar data-explosion naar klantinzcht

Big Data staat bij veel organisaties hoog op de agenda en dat schept veel kansen voor Customer Insight professionals. De toegenomen beschikbaarheid van data geeft een enorme impuls aan de mogelijkheden van analyse van klantgedrag. Wil jij de volgende stap zetten op het gebied van customer insight? Dan is de opleiding Customer Insight & Marketing Intelligence wat voor jou!

Best of Global Digital Marketing | 9 maart
Op donderdag 9 maart is The Best of Global Digital Marketing terug in Nederland. Europese top marketingexperts– praten je door meer dan 20 zeer succesvolle digital marketingcases van o.a. Zalando, Carrefour, Bjorn Borg en Volkswagen. Relaties van Beeckestijn krijgen €75 korting op een ticket met code BBSBOD75