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| | Sehr geehrter Herr Do,
im E-Commerce ist der Erfolg mehr denn je von der User Experience, also dem Einkaufserlebnis abhängig. Nutzer erwarten ein intuitives Erlebnis, das über verschiedene Kanäle abrufbar und personalisiert ist. Das setzt eine technische Infrastruktur voraus, die flexibel und zugleich in der Lage ist, persönliche Daten und Berührungspunkte zuverlässig miteinander zu verbinden. Nur so können Händler ein einheitliches Kundenerlebnis auf allen digitalen Vertriebswegen schaffen. Warum hierfür der technologische Ansatz des Headless Commerce erfolgsversprechend ist, lesen Sie im aktuellen Redaktionsbrief.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Headless Commerce: 9 Gründe, warum Händler darauf setzen sollten |
| Für E-Commerce-Unternehmen ist der Erfolg mehr denn je von der User Experience (UX) abhängig. Nutzer erwarten ein intuitives Erlebnis, das jederzeit über verschiedene Kanäle abrufbar und personalisiert ist. Wie dies der Ansatz des Headless Commerce unterstützen kann, erklärt Nicole Lipphardt von Oxid eSales. | | | | |
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| Logix Award 2021 geht in die finale Bewerbungsphase |
| Mit der Vergabe des Logix Award 2021 eröffnet die Initiative Logistikimmobilien (Logix) die finale Bewerbungsphase. Insgesamt neun Finalisten-Projekte konnten aus dem Pool der über 20 eingereichten Bewerbungen ermittelt werden. Ausgezeichnet werden Logistikimmobilien, die besondere ökologische, ökonomische und städtebauliche Aspekte bieten. | | | | |
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| E-Commerce-Plattform: Shopify investiert für Händler und Entwickler |
| Shopify hat auf der Shopify Unite 2021 die bisher größten Investitionen in seine Plattform angekündigt. Damit will der Anbieter von Omnichannel-Lösungen Entwicklern noch mehr Freiheit geben, um die Zukunft des Handels noch stärker mitzugestalten und ein eigenes, florierendes Unternehmen aufzubauen. | | | | |
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| Künstliche Intelligenz: Wie dadurch der E-Commerce langfristig profitabel wird |
| Aufgrund der Pandemie investiert der Einzelhandel derzeit verstärkt in den E-Commerce. So mussten digitale Bestell- und Liefermöglichkeiten zum Teil über Nacht eingeführt werden. Allerdings fallen zusätzliche Kosten für Lieferung, Lagerhaltung und mehr an. Wie künstliche Intelligenz helfen kann, die Betriebskosten zu senken. | | | | |
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| Lieferkette: Warum verspätete Zahlungen so großen Einfluss haben |
| In einer neuen Studie hat Ivalua die Zusammenarbeit von Unternehmen mit Lieferanten untersucht. Demnach wird nur ein Viertel der befragten europäischen Unternehmen pünktlich bezahlt. Für 65 Prozent zählen verspätete Zahlungen zu den größten finanziellen Risiken. Dies hat auch Folgen für die Lieferkette. | | | | |
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| Maßnahmen zur Kundenbindung: Schneller Versand dank funktionierender Logistik |
| Der Aufwärtstrend des E-Commerce ist seit Beginn der Corona-Pandemie ungebrochen und wird sich laut Umfragen auch 2021 fortsetzen: 31 Prozent der Befragten gaben im Benchmark-Bericht 2021 von Metapack an, dass sie weiterhin seltener im stationären Handel einkaufen möchten. Wie gelingt es E-Commerce-Händlern, Kunden nachhaltig für Onlineshopping zu begeistern? | | | | |
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| Wir reagieren: Jetzt gratis online lesen! |
| Viele Messen und Fachveranstaltungen fallen in diesen Tagen aus. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. Laden Sie jetzt Ihr Exemplar herunter! Bitte beachten Sie, dass diese Aktion begrenzt ist und nur kurze Zeit gilt. | | | | |
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| Zero-Party-Daten statt Third-Party-Cookies: 5 Wege zur proaktiven Datengenerierung |
| Immer mehr Käufer achten darauf, wie und mit wem sie ihre Daten teilen. Und mit dem Ende der Third-Party-Cookies stehen Unternehmen vor der Herausforderung, weiterhin hochwertige Nutzerdaten zu erhalten. Der Einsatz von Zero-Party-Daten ist ein Lösungsansatz, bei dem Kunden bewusst Informationen teilen. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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| Upskilling und Reskilling: Wie der Handel durch Talentmanagement zukunftsfähig wird |
| Der Einzelhandel befindet sich nicht erst seit der Corona-Pandemie im Umbruch. Die Geschwindigkeit, in der Innovationen implementiert werden, hat sich jedoch rasant erhöht. Warum Upskilling und Reskilling jetzt Top-Prioritäten beim Talentmanagement sein sollten. | | | | |
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| Contact Center: Wie Unternehmen neue Kommunikationskanäle einrichten |
| Den Kunden dort abholen, wo er ist: Darum bemühen sich Contact Center schon lange. Für viele bedeutet das, mit etablierten Kommunikationskanälen wie Telefon, E-Mail und Live-Chat zu arbeiten. Wie Unternehmen mit den richtigen Omnichannel-Tools ihre Kommunikationskanäle erweitern können. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
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Herausgeber und Geschäftsführer: Hans-J. Grohmann
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