Jouw gezondheid en veilige vakantie zijn onze prioriteit. Daar zetten wij ons volop voor in. En wij zullen ons uiterste best voor je doen. Zorg goed voor elkaar! Zodat we straks weer met z’n allen van heerlijke vakanties kunnen genieten.
Mijn vakantie is geannuleerd
Als je reis is geannuleerd door TUI dan krijg je van ons de Corona Voucher. Die vertegenwoordigt de waarde van je oorspronkelijk geboekte reis die je kunt gebruiken voor al onze pakketreizen. Daarbij heb je een jaar lang de tijd om een nieuwe vakantie uit te zoeken.
De situatie verandert bijna elke dag en daarom willen we ons zo flexibel mogelijk naar je opstellen. We begrijpen dat je je in deze hectische tijden niet meer comfortabel voelt over je geboekte reis. Daarom mag je bij ons je zomervakantie kosteloos omboeken. Bijvoorbeeld naar een later moment of je kiest zelfs een andere bestemming.
Het TUI Customer Service Center staat voor je klaar om je zoveel mogelijk duidelijkheid te geven. Door de drukte kan dit soms wat langer duren dan je had gehoopt. Gelukkig hebben we al veel vragen beantwoord op onze FAQ.
De afgelopen twee weken volgden de veranderingen elkaar razendsnel op. Samen met onze General Manager, Dirk Van Holsbeke, en Managing Director TUI fly, Gunther Hofman, staan we even stil bij alle inspanningen die onze 2500 medewerkers in deze periode hebben geleverd.
