CX trendrapport en event | Summerschool | Clinic: Compliance met de nieuwe AI act | Social Media video's | B2B mogelijkheden

Customer Experience trends & best practices 2025

Wat zijn de belangrijkste trends op het gebied van Customer Experience voor 2025? Kees Kerkvliet, managing director en eigenaar bij TOTE-M, deelt de nieuwste inzichten uit het CX-trendrapport 2025 aan de hand van het CX-model voor een Klantgerichte Organisatie tijdens ons online event op 14 mei 2025 van 09:30 tot 11:30. Een centraal thema is de zoektocht naar de optimale balans tussen Artificial Intelligence (AI) en Emotional Intelligence (EI). Van het benutten van AI voor hyperpersonalisatie en realtime gedragsanalyse, tot het implementeren van een klantgerichte cultuur die vertrouwen en autonomie in leiderschap bevordert – het komt allemaal aan bod!

Gratis aanmelden ›

Zon, zee én nieuwe skills?

De zomer is hét moment om ruimte te maken voor groei. Tijdens de Beeckestijn Summerschool kun je in korte tijd je kennis en vaardigheden een boost geven met compacte, praktijkgerichte trainingen en masterclasses.
In juli en augustus bieden we een gevarieerd aanbod aan onderwerpen – van digital & marketing tot communicatie en leiderschap. Volg je sessie op onze locatie in Leusden of neem online deel, net wat jou uitkomt.
Ben je deze zomer beschikbaar en wil je je verdiepen in een specifiek thema? Dan is dit jouw kans om snel weer helemaal up-to-date te zijn.

Bekijk het aanbod ›

Gratis clinic: Compliance met de nieuwe AI Act: hoe waarborg je dat en wat levert het op?

Sinds 2 februari geldt de AI Act. Aan de eerste regels moet nu al worden voldaan. Wat betekent dat voor organisaties? Waar begin je met het opzetten van de AI Act compliance? Hoe zorg je dat je inspeelt op wat leeft binnen de organisaties? En hoe voorkom je dat het een mega project wordt dat alleen maar groter en groter wordt? Tijdens deze exclusieve clinic 'Compliance met de nieuwe AI Act: hoe waarborg je dat en wat levert het op?' gaat Vonne Laan zowel in op de wet als op de praktische vertaalslag. Waar moeten organisaties onder de AI Act aan voldoen, en hoe kunnen organisaties daar nu mee aan de slag? Leer het allemaal tijdens de online clinic bij Beeckestijn.

Meld je aan ›

Altijd al willen leren hoe je short video's maakt voor social media?

Video’s via social media zijn de belangrijkste vorm van mediaconsumptie. En anders dan andere media kun je met organische videocontent een groot bereik realiseren. Dat maakt het voor organisaties belangrijk om goed op platformen aanwezig te zijn. Met de juiste, vermakelijke korte video’s kan je je merk en organisatie een mooi podium geven, waarmee je aandacht trekt van potentiële klanten of nieuwe collega’s. Tijdens de training Social Media Video’s maken leer je alle tips & tricks die een video aantrekkelijk maakt én ook aansluit bij je merk- of organisatiestrategie. Natuurlijk ga je ook aan de slag met je eigen video maken, bewerken en plaatsen op TikTok, Instagram Reels of YouTube Shorts.

Meer info ›

Investeer in je team met Incompany en maatwerk

Wil je het maximale resultaat uit je team halen? Onze opleidingen en trainingen zijn ook beschikbaar als Incompany of maatwerkprogramma's, speciaal afgestemd op jouw organisatie. Met Incompany-opleidingen komen wij naar jou toe, passen we de opleiding of training aan jouw planning aan en zorgen we dat de inhoud direct aansluit op jullie dagelijkse praktijk. Zo kunnen teamleden hun nieuwe kennis en vaardigheden al tijdens het traject toepassen. Heb je een specifieke uitdaging of situatie? Dan ontwikkelen we een maatwerkprogramma op basis van ons IDEAL-framework. Samen creëren we een traject dat volledig is afgestemd op jouw doelen, wensen, werkwijze en ambities.

Download de brochure ›