die weitere Ausbreitung des Corona-Virus SARS-CoV-2 (COVID 19) in ganz Europa sorgt zunehmend für Verunsicherung und zahlreiche offene Fragen. Auch wir bei Cyberport nehmen die aktuelle Entwicklung sehr ernst.
Es ist unsere absolut höchste Priorität, die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen. Die Einhaltung der Empfehlungen von Politik und Weltgesundheitsorganisation ist für uns daher selbstverständlich.
Wir haben inzwischen zahlreiche Mitarbeiter ins Home-Office geschickt und unsere Stores temporär geschlossen.
Dennoch werden wir für Sie da sein – unser Onlineshop bleibt für Sie geöffnet! Wir möchten so viele Familien und Unternehmen wie möglich unterstützen, im Home-Office arbeitsfähig und familiär "verbunden" zu bleiben.
Unser Kundenservice steht Ihnen bestmöglich zur Seite. Bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung oder als Unterstützung bei der Bestellaufgabe helfen wir Ihnen gern. Jede E-Mail wird beantwortet, auch wenn es etwas länger dauern sollte.
Selbstverständlich geben wir unser Bestes, unsere gewohnten Liefer- und Servicestandards zu halten. Doch die aktuelle Entwicklung rund um das Corona-Virus hat auch bei Cyberport großen Einfluss auf die Geschäftsprozesse. Wir bitten daher um Verständnis, wenn es trotz aller Bemühungen zu längeren Liefer- oder Antwortzeiten kommt oder Produkte kurzfristig nicht mehr verfügbar sind.
Alle aktuell relevanten Informationen rund um Services, Versand, Rückgabe, Stores sowie Kontaktmöglichkeiten haben wir für Sie auf einer Frage- & Antwort-Seite zusammengestellt, die wir regelmäßig aktualisieren. Diese Informationen finden Sie unter www.cyberport.de/corona.
Wir bleiben optimistisch und hoffen auf eine baldige Besserung der Situation. Mit Rücksicht aufeinander und Unterstützung füreinander werden wir diese Krise besonnen meistern.
Passen Sie auf sich und Ihre Lieben auf.
Herzliche Grüße, Ihr Cyberport Team
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