Wie Lancôme Service und Beratung digitalisieren will
Die Ansprüche an den neuen virtuellen Pop-up-Store von Lancôme sind hoch. Er soll nicht nur die Themen Service und Beratung in den digitalen Raum heben, sondern auch bei der CRM-Datenakquise hilfreich sein sowie Branding- und Abverkaufseffekte erzielen.
Nach dem Brexit: Wie Versand nach Großbritannien jetzt noch geht
Am 1. Januar hat Großbritannien den Austritt aus der EU endgültig vollzogen. Für Händler, die aus UK Waren beziehen oder sie dorthin liefern, bedeutet dies eine Reihe von Herausforderungen. Dieser Beitrag gibt einen aktuellen Überblick über die neuen Regeln.
Kati Lu Kühnberger: "Wir brauchen mehr denn je Mut, Ideen schnell zu testen"
Das Jahr 2021 ist vor allem eins: unplanbar. Kati Lu Kühnberger, Head of E-Commerce beim Accessoire-Hersteller Beeline, sagt: Das Jahr wird ein Spagat aus Krisenmanagement, Cash- und Kosten-Controlling und dem Nutzen neuer Chancen.
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