Na het thuiskomen van een lange werkdag is het fijn dat je eten kunt bestellen via een bezorgdienst. Wanneer je bestelling vervolgens niet wordt bezorgd, zonder duidelijke reden, is dat een flinke teleurstelling. Deze teleurstelling groeit als blijkt dat je geld niet wordt teruggestort. Herken jij jezelf hierin? Laat het ons weten!