Beste heer, mevrouw,

Wanneer de spanning in gesprekken stijgt en emoties toenemen, is het de kunst om begrip op te brengen voor de ander, en tegelijkertijd professioneel te blijven luisteren, denken en handelen. Dat is niet eenvoudig als je een compleet andere mening en ook nog eens weinig tijd hebt.
 

Leiders van nu beheersen de kunst van het luisteren

Tijdens de masterclass Meesterlijk luisteren ontdekt u hoe u lastige gesprekken voorbereidt en voert. U leert hoe u door écht goed te luisteren weerstanden wegneemt en  wederzijds begrip kweekt.