Hi John, Een goede online klantbeleving draait niet om mooie proposities en de beste producten of diensten, maar om gemak, snelheid, ervaring en betrokkenheid. Als je als organisatie aan de torenhoge verwachtingen van klanten voldoet, pluk je daar structureel de vruchten van. Denk aan meer leads, klanten en omzet, en ook een hoge klantloyaliteit. Hoe staat het met je eigen online customer journey? Hoe biedt de website van jouw bedrijf steevast meerwaarde om klant te worden en blijven? De beste experts op het vlak van customer experience (CX) en user experience (UX) kunnen je helpen met de eerste stappen of het verbeteren van je huidige aanpak. Ook iets voor jou? Er zijn nog plekken vrij voor deze upcoming trainingen: |